Что умеет Душа

Основной путь всего продукта: через него проходит каждый разговор. Ответ идёт потоком: первые слова появляются сразу, не дожидаясь конца. Начать можно без регистрации.

Она не просто отвечает «из головы»: если вопрос требует свежих данных, она ищет в интернете, читает страницу и дописывает ответ уже с опорой на неё. У одного хода есть пределы — по времени и по числу поисков, — чтобы один вопрос не превращался в бесконечную работу.

Редкие сочетания инструментов проверены слабее основных путей: иногда Душа выбирает не тот инструмент или обходится без него там, где он помог бы.

Персона — это то, что отличает Душу от голого чата: манера, тон, умение держать разговор. Здесь же живут наши запреты: не давить душевностью, не изображать человека и не навязывать «отношения» тому, кто пришёл за пользой. Душой можно пользоваться как обычным помощником и остаться на этом — это выбор, а не воронка.

«Другой ответ» — это новый ход, а не бесплатный повтор: Душа пробует ответить иначе на тот же вопрос. Повтор после сбоя, когда ответ не дошёл, ходом не считается.

Помогают, когда разговор хочется продолжить, а формулировка не приходит. Подсказки можно игнорировать: это предложение, а не сценарий.

Первый экран — самое трудное место любого помощника: человек пришёл и не знает, что сказать. Подсказки дают первый шаг; большинство всё равно пишет своё — и это нормально.

Список умений и слова о том, что происходит с вашими данными, собираются из настоящего состояния продукта. Поэтому Душа не обещает того, чего у неё нет, и не умалчивает о том, что есть, — а на вопросы о своих данных отвечает по существу и называет кнопки, а не отсылает «читайте политику».

Модели любят писать формулы в разметке, которую человек читать не должен. Перевод в обычные математические знаки делается на сервере, механически, одинаково для потокового и обычного ответа.

Источники видны в ответе — можно проверить, откуда взято. Поиск ограничен несколькими запросами на один ход: это потолок, а не отдельная плата.

Отдельная от поиска вещь: здесь вы сами указываете, что читать. Если страницу открыть не удалось, Душа говорит об этом прямо, а не пересказывает то, чего не видела.

Документ понимается целиком, по нему можно задавать вопросы. Файл на диск сервера не записывается: текст живёт в памяти процесса ограниченное время и исчезает.

Скрепка на телефоне предлагает камеру. Распознавание идёт в российском контуре, служебные данные снимка (место, устройство) стираются ещё в браузере. На чётких документах точность высокая; рукопись, печати и сложные таблицы даются хуже.

Большие файлы разбираются по частям, итог — связное изложение, которое можно скачать.

Идёт в паре с кратким изложением; кириллица в PDF учтена.

Голос — главный вход продукта, а не дополнение. Распознаётся в российском контуре; аудио после расшифровки не хранится. Язык распознавания совпадает с языком страницы.

Озвучку можно выключить тумблером. На iPhone система выдаёт разрешение на звук неохотно — если ответ не прозвучал, это чаще всего настройки браузера, а не сбой; мы такие случаи отдельно отслеживаем.

Душу можно перебить — касанием шара или голосом. Пауза между вашей фразой и первым звуком ответа — главное, по чему мы судим о качестве этого режима.

Не лицо и не мимика — мягкий сигнал состояния. Это сознательное решение: мы не изображаем человека.

Разговоры сворачиваются в короткий профиль, который Душа берёт с собой в следующий разговор. Это то, что отличает её от чата, который каждый раз знакомится заново.

Факт можно увидеть, поправить и стереть по одному. Душа берёт в разговор только уместные факты, а не весь список.

Честно: получается не всегда. Пожелание доезжает до модели, но модель соблюдает его через раз; часть пожеланий (например, «без списков») сервер держит сам, механически.

Память видна целиком и стирается одним нажатием — без писем и запросов. Это не только про закон: это то, что делает память приемлемой.

Гость — полноценный человек с памятью и правом всё стереть, а не урезанный режим. Если потом войти в аккаунт, всё переезжает с вами — разговоры, память, ходы.

Самый простой способ закрепить аккаунт за собой. Память гостя при входе не теряется, а переезжает к аккаунту.

Страница устройств в кабинете. Одна кнопка гасит все сессии, кроме текущей.

Согласия записываются вместе с версией документа и попадают в выгрузку ваших данных: всегда можно увидеть, на что именно вы соглашались.

Кнопки в кабинете, без писем. Единственное исключение — сведения об оплате, если она была: их хранить обязывает закон о кассах, и они переживают удаление аккаунта. Разговоров, памяти и вкусов там нет.

Чужой текст остаётся материалом для ответа, а не командой. Приёмы подмены ловятся в том числе замаскированные; набор пополняется из настоящих случаев.

В сохранённых пересказах документов прямые идентификаторы заменяются метками. Фильтр действует постоянно, а не по запросу.

Такие ответы мы проверяем отдельными испытаниями, а не надеемся на общий тон модели.

Собирается из разговора, а не из анкеты: чем больше говорите о книгах, тем точнее портрет.

Профиль вкуса, который уточняется по мере разговоров.

Рекомендации объясняются: почему именно это и чем похоже на то, что вы любите.

О попадании в цель судим по вашим отзывам.

Условия — на странице тарифов, там же объяснено, что такое ход. Автоматических списаний нет: пакет не продлевается сам, следующий платёж — только вашей кнопкой.

Устроено так, чтобы терять могли только мы, а не вы: ход закрепляется только вместе с сохранённым ответом. Если ответ не дошёл — ход не списан; повторное нажатие отдаёт сохранённый ответ без второго списания.

За несколько ходов до конца пакета Душа предупреждает прямо в чате; при исчерпании счётчик честно показывает ноль.

Гостевой разговор живёт в браузере; привязка к почте делает его вашим на любом устройстве.

Оценки хранятся вместе с ответом и помогают нам видеть, где Душа промахивается.